Analista de Service Desk Pleno

Requisitos

• Experiência em Service Desk ou suporte de TI resolvendo demandas de média/alta complexidade com autonomia
• Domínio de Windows, macOS e Linux (Ubuntu/Debian), com linha de comando e scripts em Bash e PowerShell
• Conhecimento sólido de hardware de notebooks e desktops
• Administração do Google Workspace (Admin Console, Gmail, dispositivos, Vault)
• Administração de Slack, AWS IAM e gerenciador de senhas corporativo com princípio do menor privilégio

Desejáveis

• Agentes autônomos de IA (n8n, Claude Code, MCP)
• Python ou JavaScript para automações e integrações
• SSO (SAML/OIDC) e provisionamento com SCIM
• IAM no Google Cloud (GCP)
• pfSense, monitoramento e gestão de links e redes privadas