ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Requisitos

Noções de informática e sistemas operacionais (Windows/Linux) Conhecimentos introdutórios em redes de computadores (IP, ping, conexão TCP/IP) Essencial para ajudar nos testes de comunicação entre cliente e adquirente.Noções de informática e sistemas operacionais (Windows/Linux) Familiaridade com o pacote Office e ferramentas de registro de chamados Para documentar atendimentos e interações Raciocínio lógico Importante para entender causas técnicas e testar hipóteses Proatividade Atitude para buscar aprender, antecipar problemas e oferecer apoio à equipe Organização Necessária para acompanhar atendimentos, prazos e registrar tudo corretamente Capacidade de trabalho em equipe Interação constante com analistas, técnicos e eventualmente com o setor de desenvolvimento Resiliência e paciência Para lidar com falhas e clientes sob pressão de forma profissional Comprometimento com o aprendizado Estar disposto a se desenvolver tecnicamente ao longo do estágio Comunicação clara e objetiva Para atender usuários e registrar ocorrências de forma precisa