ANALISTA DE OPERAÇÕES DE TI - FORTALEZA

Requisitos

Disponibilidade para se deslocar entre os Hotéis da Rede Curso Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas O conhecimento em ferramentas do Google Workspace e do Microsoft 365 (Pacote Office) Conhecimento em redes de computadores, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, VPN e troubleshooting de conectividade Experiência com ferramentas de Service Desk/ITSM, registro e acompanhamento de chamados e SLA Habilidades de Gestão de Projetos de TI Capacidade de interação técnica com fornecedores, abertura de chamados, coleta de evidências, análise de causa e acompanhamento até a solução Capacidade de documentar procedimentos, soluções, inventário, topologias e base de conhecimento Noções de segurança da informação, controle de acessos, antivírus, firewall e boas práticas de proteção do ambiente Diferencial: experiência mínima de 04 anos em suporte, infraestrutura, sistemas ou operações de TI