Consultor SAP CRM / CCS

Requisitos

• Estamos buscando um(a) Consultor(a) SAP CRM para atuar em um ambiente de sustentação e suporte, realizando análise, investigação e resolução de incidentes e demandas reportadas pelas áreas de negócio
• Buscamos um profissional com experiência prática em SAP CRM, boa capacidade analítica e facilidade para interagir com usuários e áreas de negócio. **Principais responsabilidades** * Analisar, investigar e solucionar problemas funcionais e técnicos relacionados a SAP CRM / SAP CCS. * Atuar em conjunto com as áreas de negócio para compreender, diagnosticar e solucionar incidentes. * Realizar análise de impacto das demandas e incidentes. * Identificar oportunidades de melhoria para aumentar a estabilidade e eficiência dos processos. * Apoiar testes funcionais, validações e implementação de correções. * Acompanhar incidentes desde sua identificação até a resolução e estabilização. * Interagir com equipes técnicas e funcionais para investigação de problemas. **Requisitos** * Experiência comprovada atuando com SAP CRM. * Conhecimento básico em SAP CCS. * Experiência em sustentação e/ou suporte de processos SAP. * Capacidade de análise e resolução de problemas funcionais e técnicos. * Experiência no atendimento e interação com usuários de negócio. * Boa comunicação e perfil colaborativo. **Será considerado um diferencial** * Conhecimentos de ABAP, especialmente para análise de código e atividades de debug. * Experiência com SAP CCS além do conhecimento básico. * Experiência no segmento de Utilities / Energia. * Experiência em ambientes de sustentação/AMS. * Experiência com análise de incidentes de maior complexidade. **Modelo de trabalho** Híbrido – São Paulo/SP Presença mínima de 2 dias por semana nas instalações do cliente, localizadas no: Shopping Parque da Cidade – São Paulo/SP **Contratação** PJ **Período** Início imediato até 31/03/2027
• Se você possui experiência com SAP CRM e busca uma oportunidade para atuar em um ambiente desafiador de sustentação e evolução de processos, queremos conhecer seu perfil