Analista de service desk jr

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou atendimento em TI
• Noções de implantação ou configuração de sistemas (ERP, SaaS ou similares)
• Boa comunicação verbal e escrita, foco em atendimento ao cliente
• Organização para lidar com múltiplos chamados e prazos
• Disponibilidade para contrato CLT em regime presencial ou híbrido

Desejáveis

• Experiência com implantação de software em clientes B2B
• Conhecimento básico em bancos de dados (consultas simples)
• Noções de ITIL, Service Desk ou ferramentas de chamados
• Formação ou curso técnico em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Inglês ou espanhol para leitura de materiais técnicos